Это первая часть статьи про мотивацию.
Вторая часть - Мотивация. Часть 2.
Третья часть - Мотивация. Часть 3.
Окончание статьи - Мотивация. Часть 4.

Как обещал, расскажу про мотивацию. Рассказывать буду по-простому, без ссылок на Адлера и Павлова. Примерно так, как рассказывают кадровикам на тренингах. После прочтения статьи, Вы сможете определить мотивацию любого человека, задав ему всего один вопрос.

Однако, пожалуйста, помните: человек — очень сложное устройство. Чужая душа — потёмки. Нельзя вот так взять и понять человека ни за тридцать минут собеседования, ни за три года совместной работы. Даже если Вы в два раза старше и в десять раз умнее своего собеседника, Вы можете только примерно догадываться, что у него в голове: не более того.

Ладно... Мотивация — это та награда, ради которой человек готов на Вас работать. Знать мотивацию своих сотрудников не менее важно, чем знать вид топлива, на котором ездит Ваш автомобиль. Если Ваш автомобиль ездит на 92-м, а Вы зальёте в бензобак солярку, автомобиль сломается. Если Вашему сотруднику нужна интересная работа, а Вы предложите ему сортировать конверты, он уволится, какие бы деньги Вы ни сулили.

Поэтому, прежде чем принять кого-либо на работу, желательно выяснить, сможете ли Вы мотивировать этого кото-либо на выполнение Ваших приказов.
читать дальше →

Это окончание статьи про мифы и легенды управления мотивацией персонала.
Первая часть - Мифы и легенды управления мотивацией персонала. Часть 1.

Миф № 3: «Чем больше денег (или «нематериальных стимулов»), тем лучше будут работать сотрудники».

Являясь развитием мифа № 2, этот миф является еще более несостоятельным, хотя и гораздо более распространенным, когда речь идет о работе, которую легко измерить в количественных характеристиках, например производство или продажи. Под «лучше», как правило, понимается «больше»: больший объем продаж или большее количество произведенной продукции, или, если рассматривать индустрию услуг, большее количество обслуженных клиентов.

Честно говоря, остается лишь удивляться живучести этого мифа и разводить в недоумении руками, поскольку вполне и всем понятными на сегодняшний день являются как минимум два существенных обстоятельства, напрочь разрушающие фундамент этого мифа.

Во-первых, «больше» практически никогда не означает «лучше», а иногда означает как раз обратное! «Уж сколько раз твердили миру …, но видно все не впрок …». Количественная гонка ведет к снижению качественных характеристик. Да, безусловно, сотрудник будет заинтересован в том, чтобы сделать, или продать, больше, но будет выбирать для этого самый простой путь, который крайне редко совпадает с путем качества. Количество примеров, когда количественные характеристики (за которые полагалось дополнительное вознаграждение) достигались за счет значительного увеличения расходов и снижения общей эффективности, снижения качества продукции и уровня удовлетворенности клиентов (за которые дополнительного вознаграждения не полагалось)! А ведь большинство современных компаний открыто признают, что конкуренция за клиента возможно только в том случае, если интересы этих клиентов, а значит и стандарты качества работы с ними, ставить во главу угла!
читать дальше →

Это первая часть статьи про мифы и легенды управления мотивацией персонала.
Окончание статьи - Мифы и легенды управления мотивацией персонала. Часть 2.

Один сотрудник работает лучше, другой – хуже. Так было, так есть, и, я искренне полагаю, так будет всегда. С точно такой же долей уверенности можно утверждать, что эта ситуация абсолютно очевидна, ясна и понятна любому руководителю. Вместе с тем, ровно в такой же степени, в какой она ясна и понятна, эта картинка вызывает беспокойство и стремление найти такое решение или способ, с помощью которого каждый сотрудник показывал такой результат работы, который бы максимально соответствовал поставленным перед ним целям и задачам!

Сейчас уже вряд ли у кого-либо из руководителей еще остались сомнения в том, что высокое качество и результат работы сотрудника зависят не только от него самого, его знаний, умений и прилагаемых усилий. Вполне очевидно, что результат работы конкретного сотрудника во многом зависит и от той системы, в рамках которой он действует (наша компания как организация, взаимодействие различных функций компании и т.д.), и от условий, в которых существует и функционирует собственно система-организация (внешнее окружение компании, технология, экономика и прочее).

Вместе с тем, нельзя не признать тот факт, что успешная и результативная работа сотрудника во многом зависит и от него самого, от его знаний, навыков, умения решать определенные профессиональные задачи, его способностей и склонностей, а также (произнесем наконец-таки это слово!) и от его мотивация (или демотивация в качестве причины неуспеха). Разбираясь с вопросами мотивации и демотивации, необходимо рассмотреть несколько мифов, и связанных с ними легенд, которые мешают использовать мотивацию сотрудников в деятельности организации.
читать дальше →

Отдых важен для продуктивности труда. Попытка начать работу, предварительно не отдохнув, может привести к ослаблению внимания, хроническому утомлению, стрессу, и даже к смерти. Когда же желание «восстановить силы» превращается в оправдание своей лени? Где провести линию между отдыхом и лентяйством?

Ответ не так прост, как кажется. Наиболее активные люди имеют большой запас энергии и могут работать даже тогда, когда остальные устают и отказываются. В то же время, попытка работать без остановки может быть очень вредной, если Вам необходима «кофеиновая инъекция» только для того, чтобы не закрывались глаза. В отличие от четких правил, существуют некоторые общие критерии, которые могут служить мысленным контрольным листом для проверки того, стоит ли Вам отдохнуть или можно продолжать работать.

• Вы только что закончили большой кусок работы. Я против перекуров во время выполнения цельного задания. Они ухудшают способность человека к концентрации на работе, которая необходима для ее скорейшего успешного выполнения. Как только Вы закончили определенную часть работы (написали статью, прочитали Входящие), несколько минут перерыва будет достаточно для отдыха.
• Вы долго и тяжело работаете. Оглянитесь и посмотрите в прошлое. Оцените продуктивность труда на протяжении нескольких последних дней. Выходной день после нескольких продуктивных дней очень полезен, но несколько дней отдыха после пары дней ничегонеделания является просто оправданием Вашей лени.
• Вам нужно «переключить передачу». Если Вы работаете над несколькими проектами одновременно, то логично и полезно делать небольшие перерывы при переходе от одной деятельности к другой. Прерывать одно занятие отдыхом непродуктивно и может сбить Вас с мысли, но если заданий несколько, то вполне можно позволить себе отдых при их смене.

Чем быстрее Вы сделаете эту стратегию своей привычкой, тем меньше Ваша продуктивность будет зависеть от различных необъяснимых факторов, Вашего настроения и др. Вот еще несколько советов, которые Вы можете использовать для определения, нужен ли Вам перерыв.
читать дальше →

Эта статья посвящена произошедшему несколько лет назад значительному «сдвигу» в моем мышлении. Это изменение мышления привело к тому, что я стал гораздо больше наслаждаться жизнью. Если вы хотите испытывать больше радости в жизни уже сегодня, вместо того, чтобы просто надеяться на то, что в будущем все изменится к лучшему, тогда вы сможете извлечь пользу из этого рассказа.

Много лет назад одной из моих целей была цель стать богатым, в то время я занимался разработкой компьютерных игр. Я считал, что достигнуть этой цели было бы весьма не плохо, богатство дало бы мне намного больше свободы. Однако, я заметил, что даже несмотря на то, что владел собственным бизнесом, я не наслаждался достаточной свободой в тот момент. Мне приходилось отвечать на запросы издателей, пользователей, и других лиц. Мне приходилось выполнять проекты к срокам, которые устанавливались другими людьми. Мне приходилось работать над многими задачами, которые я не особенно любил. Всматриваясь в будущее, я видел возможность обретения богатства и свободы, но для того чтобы их достичь, мне бы пришлось вытерпеть определенное отсутствие этих свойств моей жизни в настоящем.

Первоначально, план отстроченного вознаграждения казался мне достаточно разумным и целесообразным. Разве не стоило мне пожертвовать чем-то, пока я был молод, ради того, чтобы создать лучшее будущее для самого себя. Было бы великолепно стать миллионером в 20 с небольшим лет, не так ли?
читать дальше →