Сегодня я хочу поднять тему, важную для всех начинающих бизнесменов. Как нанимать новых сотрудников при создании нового бизнеса? Предлагать партнерство или искать деньги и платить зарплату?

Допустим, есть желание рискнуть и выпустить на рынок новый продукт. Но для выпуска нового продукта его нужно продумать, запрограммировать или подготовить техническую базу и упаковать. Другими словами - организовать и выполнить работу. Потом нужно суметь получившийся продукт продать.

Я не рассматриваю в этой статье привлечение внешних инвестиций и наем менеджера в новый проект. Это – отдельная сложная тема, в которой я еще не все разложил «по полочкам» в своей голове.

В любом бизнес-проекте есть три составляющих: менеджмент, работа и продажа. При разработке чего-то нового есть несколько вариантов сделать работу:

1. Нанять всех кого необходимо и заняться разработкой.
2. Засесть «писать код» самому.
3. Пригласить партнера, который будет решать технические проблемы (или – «продажные», или «маркетинговые», etc.) за долю в будущей прибыли и/или бизнесе вообще.

Рассмотрю каждый из этих вариантов с позиции начинающего предпринимателя.
читать дальше →

Мне кучу раз задавали этот вопрос. Ответ, на самом деле, прост: люди рекомендуют людей, товары, сервисы и компании потому что им это нравится, это рождает приятное чувство, это просто человеческая природа.

Проблема в этом вопросе и ответе на него в том, что, с точки зрения построения бизнеса, они не слишком помогают.

Гораздо лучшим вопросом будет “кого люди рекомендуют?” Ответьте на этот вопрос и вы лучше подготовитесь к тому, чтобы получить преимущество от этой мощной маркетинговой тактики.

Люди принимают решение, кого им рекомендовать, похожим образом как они принимают решение о покупке чего-либо. Люди решают, что вещь имеет правильную цену, подходит по параметрам, решает их нужды - это логическая часть, и потом они решают что они будут хорошо выглядеть, будут более жизнерадостными, произведут впечатление на друзей - эмоциональная часть.

И вот трудный момент - они обычно делают все это в обратном порядке - вещь цепляет их эмоционально, а затем они подстраховываются логическими доводами.

Итак, для того, чтобы ваш бизнес нашли достойным того, чтобы рекомендовать его, вам нужно использовать логическую и эмоциональные формулы - возможно в равных частях. Другими словами, люди должны верить, что вы можете помочь, у вас отличные цены и что вы делаете все как обещаете (логика), но им также надо испытывать приятное чувство от помощи вам, доверие, что их к их друзьям отнесутся хорошо и от опыта работы в бизнесе вместе с вами (эмоции). Недостаточно иметь просто хороший товар или услугу. Фирмы, на которые много ссылаются, имеют хороший товар или услугу плюс удовольствие или уникальное решение.
читать дальше →

Обсуждение постсоветского сервиса, как правило, заканчивается назидательным: "И вообще, они, сцуки, забыли, что Клиент Всегда Прав". При этом фразу "Клиент Всегда Прав" произносят с особым пафосом, как некую сакральную истину.

Дескать, вот на Западе каждый предприниматель знает, что "Клиент Прав Всегда". И только у нас, в России, нерадивые владельцы кафе, ресторанов и магазинов не знают этой элементарной формулы.

Откуда же появился этот миф? Почему в головах бывших жителей СССР укоренилось убеждение в правоте именно клиента? Ведь ещё совсем недавно "всегда прав" в наших магазинах был продавец, а вовсе не покупатель?

На самом деле, ноги у этого мифа растут именно с тех времён, когда продавцы могли всячески издеваться над покупателями, а последним оставалось только смиренно терпеть и "брать что дают". Дело в том, что формула "Клиент Всегда Прав" и формула "Продавец Всегда Прав" -- это две стороны одной фальшивой медали.

Давайте задумаемся, какие отношения должны быть в идеале у Продавца и Покупателя? Очевидно, договорные. То есть, теоретически, во время каждой покупки между Покупателем и Продавцом заключается договор. По этому договору Продавец обязуется отгрузить Покупателю товар, а Покупатель обязуется этот товар оплатить. Собственно, примерно это и зафиксировано в нашем законодательстве.

Теперь вопрос на засыпку. А с каких таких хуёв одна из сторон договора имеет больше прав, чем другая? Откуда возникает нелепая мысль, что одна из равноправных сторон -- Клиент -- всегда права? А вторая равноправная сторона -- Продавец -- всегда неправа?
читать дальше →

Каждый день мы мечтаем о наших целях. Каждый день становимся на один шаг ближе к успеху и продолжаем двигаться дальше. Иногда мы настолько сосредоточены на деле, что забываем подумать о том, для чего все это нужно.

Почему мы хотим достичь чего-либо в жизни? Нужно ли нам это на самом деле? От какой части разума зависит психология успеха – сознательной или подсознательной? Давайте разберем несколько причин, из-за которых мы стремимся к успеху:

1. Успех является частью наших жизненных планов

Успех крепко переплетен с нашими планами на жизнь. К примеру, желание получить хорошую работу, заработать в интернете или найти новых друзей. Достижение этих целей является для нас успехом, так как все они приносят позитивные чувства и эмоции, которые говорят о том, что наш уровень жизни визуально улучшился.

2. Мы хотим опыта связанного с успехом

В большинстве случаев мы хотим испытывать опыт, состоящий из различных, достигнутых целей и в уме каждого существует твердая ассоциация, что должно быть именно так. Эта взаимосвязь делает успех таким желанным и приятным для нас.
читать дальше →

Продуктивность - это когда ты правильно делаешь вещи. Эффективность - это когда ты делаешь правильные вещи. Твоё умение планировать и организовывать твою работу заранее так, что ты всегда работаешь над самыми важными задачами, определяет твой успех также сильно, как и любой другой фактор.

Метод ABCDE для приоритетов

Процесс расстановки приоритетов начинается с листка бумаги и ручки. Всегда, когда ты чувствуешь себя перегруженным слишком большим количеством дел, а времени на это очень мало, сделай большой вдох и напиши все дела, которые тебе надо сделать. Несмотря на то, что никогда не будет достаточно времени, чтобы сделать всё, всегда есть достаточно времени, чтобы сделать самое главное до самого конца.

Ставим приоритеты правильно

Самый лучший способ расстановки приоритетов в твоём списке, когда ты уже точно знаешь свои главные цели - это метод A-B-C-D-E. Ты ставишь одну из этих букв напротив каждой задачи в списке, до того как ты принимаешься за дело.

«A» - «очень важно;» что-то, что ты должен сделать. Могут быть серьёзные последствия, если ты этого не сделаешь.

«B» - «важно;» что-то, что тебе следовало бы сделать. Это не так важно, как задания ‘A‘ . Последствия будут не столь серьёзными, если это не выполнить.
читать дальше →