Знаете, коллеги, как звучит главное правило бизнеса, если отбросить всякие напыщенные благоглупости типа «нужно много учиться», «нужно много улыбаться» или там «нужно много работать»?

Главное правило бизнеса, если очистить его от шелухи оправданий, звучит столь же просто, сколь и неполиткорректно.

Все твои расходы должен оплачивать кто-то другой.

Не буду вдаваться в пространные объяснения, лучше сразу перейду к примерам. И начну с классического примера — из трудов гениального теоретика бизнеса Роберта Кийосаки.

Сразу учитите — живёт Кийосаки в США. В России, как Вы понимаете, провернуть такой же фокус с квартирами будет весьма и весьма непросто.

Итак, допустим, мы взяли в ипотеку квартиру. И должны ежемесячно платить банку, например, $1 000 долларов. Вопрос — откуда мы возьмём эти деньги?

Смотрим главное правило бизнеса. И видим — нужно найти кого-нибудь другого, кто будет ежемесячно оплачивать за нас эту самую тысячу.

Поэтому мы найдём кого-нибудь, кто будет у нас эту квартиру снимать. Скажем, за $1 200 долларов в месяц. То есть, наш жилец будет оплачивать наш кредит. А оставшиеся $200 мы будем забирать себе.
читать дальше →

Большинство людей полны идей для бизнеса, и они всегда норовят создать новый бизнес. Я имею ввиду, создать уникальный бизнес или сервис, аналогов которому пока нет. Согласен, уникальность и новизна идеи – это большой плюс в любом виде бизнеса, но это вовсе не основной критерий успешности бизнеса. Куда важнее, польза, которую вы приносите своим клиентам. Чем больше весомых аргументов ваши клиенты смогут найти при ответе на вопрос: «А зачем ты покупаешь этот продукт/сервис?», тем успешнее будет ваше дело. Пользу должна приносить каждая, вложенная вами копейка, и тогда лучшей вашей рекламой станут рекомендации друзей.
читать дальше →

Как много людей мечтает о собственном бизнесе. О том, чтобы хорошо зарабатывать и ни от кого не зависеть. О свободном графике и спонтанных отпусках…

Так ли в действительности сложно заняться собственным делом и начать работать на себя? Ответ один: нет. А лично на мой взгляд, это даже проще и интереснее, чем устраиваться на обычную работу по найму.

Итак, с чего начать?
Конечно же с целей, причем с личных целей. Прежде всего попытайтесь определиться, чего Вы сами хотите от жизни. Все люди разные - кому-то нужны деньги, кому-то слава, кому-то власть, а кто-то хочет, чтобы его просто никто не трогал. Попробуйте для начала написать на листе бумаге Ваши личные цели - скажем, на ближайший год. Это не обязательно должна быть одна цель. Это вполне может быть комплекс целей, связанный с разными направлениями вашего развития: личный рост, карьера, духовное развитие, семья. Самое главное - четко понимать, к чему Вы движетесь.

А что вообще такое - собственный бизнес? Собственный бизнес подразумевает, что Вы работаете на себя и Ваш доход зависит в первую очередь от Вас. В принципе, собирать и сдавать бутылки - это тоже собственный бизнес, и во многих западных странах на этом делаются большие деньги. Хочу обратить внимание, что в рамках данной статьи я говорю преимущественно о малом бизнесе, в котором Вы принимаете непосредственное участие.

Из собственного опыта и опыта ряда знакомых, полагаю, что для организации эффективного собственного бизнеса требуются знания той сферы, в которой Вы планируете работать. Нюансов много абсолютно во всех сферах деятельности.

Кроме того, при генерировании бизнес-идей необходимо исходить из собственных интересов. Опять-таки к разговору о личных целях - бизнес будет успешным, а работа будет приносить удовольствие, только если Вы занимаетесь делом, которое Вам действительно интересно, которым Вы готовы были бы заниматься бесплатно. Довольно сложно вытянуть бизнес - идею из пальца, её нужно выносить (как хорошую речь).
читать дальше →

Сегодня поговорим о лице юридическом. А точнее о выборе между ООО и ИП. Этот выбор издавна волновал народные массы, но однозначного ответа не получил и получить не может, т.к. случаи бывают разные.

Я не буду перечислять все плюсы и минусы той или иной формы, а остановлюсь лишь на самых, на мой взгляд, значимых.

1. У ИП есть серьезный плюс в плане распределения прибыли. Вернее будет сказать, что после уплаты налогов ИП не нужно ничего распределять - это уже его деньги. А учредитель ООО не может просто так положить прибыль себе в карман. Он должен выплатить ее себе в виде дивидендов, с которых нужно заплатить 9% НДФЛ.

2. ИП без нанятых работников сдает меньше отчетности, т.е. учет вести попроще.

3. Солидность. ООО "Эдельвейс" звучит немного солиднее, чем ИП Пупкин Иван Иваныч. Да и вообще, указание своей фамилии на каждом шагу не всем может быть по душе. А ООО подразумевает некую анонимность учредителя. Это может показаться мелочью, но мне так не кажется.
читать дальше →

Что может быть хуже для коммерческой компании, чем обозленный клиент, чьих ожиданий компания не оправдала? Но это неприятное во всех смыслах явление для любой компании может стать настоящей проблемой, если руководство компании совершит ошибку, и будет следовать политике наказаний в отношении проблем с клиентами. Результат будет только один - случаи недовольства клиентов будут тщательно скрываться сотрудниками компании.

Между тем, каждого недовольного клиента почти всегда можно не просто успокоить, но и превратить в лояльного. Эмпирическим путем я давно определил, что на дальнейшие отношения с клиентом влияет не сама конфликтная ситуация, а то, как компания ее решает. Грубо говоря, если человек купил у вас бракованный товар, но при этом вы моментально отреагировали на рекламацию и без всяких проволочек не только устранили проблему, но и что-то «прибавили сверху» - вы вместо обозленного покупателя получили лояльного покупателя (:

Если вы пришли на рынок надолго – у вас должны быть заранее продуманы механизмы работы с недовольными клиентами. Вы никогда не сможете полностью избежать проколов, но настоящие проблемы начнутся тогда, когда вы не знаете, как эти проколы «латать».
читать дальше →