Это третья часть статьи про мотивацию.
Первая часть - Мотивация. Часть 1.
Вторая часть - Мотивация. Часть 2.
Окончание статьи - Мотивация. Часть 4.

6. Общение. (Ответ: «пойду туда, где работа с людьми»)

Сегодня речь пойдёт про мотивацию социальную. Ну, это когда для сотрудника главное в работе — хорошая компания. Не спаянный коллектив (про коллектив буду писать завтра), а именно хорошая компания.

Представьте себе, например, что Вы едете на шашлыки. Собираете друзей, закупаете вино и мясо, дрова, жидкость для розжига. Доезжаете до места, разводите костёр, готовите шашлыки. Затем не торопясь поедаете их, горланя песни под гитару, а потом довольные и уставшие возвращаетесь домой.

Теперь представьте себе, что Вам за всё это ещё и платят. В смысле, не только оплачивают бензин и продукты, но ещё и выдают вечером немного денег: дескать, спасибо, что съездил с нами. Ждём завтра снова.

Так вот. Примерно так воспринимают свою работу люди с социальной мотивацией. Работа доставляет им удовольствие — они ходят на работу, чтобы общаться с людьми.

Много таких работников, например, среди пенсионеров и жён богатых людей. Дома им сидеть тоскливо, поэтому работу они воспринимают не как тягостную обязанность, а как клуб по интересам, где, до кучи, ещё и платят деньги.

С точки зрения начальника, работать с такими подчинёнными вполне можно.

Конечно, не стоит ждать от них каких-то особых трудовых подвигов, выпрыгивать из шкуры ради Вас они не будут. Более того, если общаться им станет не с кем, они без колебаний от Вас уволятся. Деньги их тоже интересуют мало.

(Кстати, достаточно часто сотрудники с социальной мотивацией настолько наплевательски относятся к своей зарплате, что по два-три месяца забывают её получать. Начальство от этого бесится).

Короче, управлять людьми с социальной мотивацией довольно сложно. Однако, несмотря на это, со своим фронтом работ они обычно неплохо справляются.

В самом деле, Вы же не будете особо халтурить во время приготовления шашлыков? Когда Вы отдыхаете с друзьями, когда работа доставляет удовольствие, сам Б-г велел делать всё качественно и не торопясь.

Разумеется, большую часть своего рабочего времени социально мотивированные работники будут тратить не на работу, а на разговоры с коллегами, на перекуры и на бессмысленные разъезды в гости к контрагентам. Однако есть множество должностей, на которых это совершенно нормально. Именно так должны вести себя, например, специалисты по GR: общению с чиновниками. Собственно, положа руку на сердце, вполне нормально это и для большинства других офисных специальностей, будь то сисадмин, секретарь, менеджер по кадрам или бухгалтер.

7. Коллектив. (Ответ: «пойду туда, где хороший коллектив»)

Коллектив — страшная сила. Вот, например, чем замотивировать солдата на передовой?

Назначить денежную премию за подрыв вражеского танка? Соблазнить возможностью пострелять из нового оружия? Пообещать заградотряд в случае отступления и повышение в случае выполнения боевого задания?

Ну, в общем, можно и так. Все эти виды мотивации использовались во время Второй Мировой. Однако в мемуарах ветераны пишут, что самое важное на войне — это всё же коллектив. Ради своих товарищей солдаты готовы действительно очень на многое.

Собственно, именно поэтому крепкий и спаянный коллектив — мечта многих начальников. В советские времена, например, сколачивание крепкого коллектива считалось чуть ли не главной задачей руководства. На советском заводе, как и на войне, другие способы мотивации работали не очень эффективно.

Впрочем, положа руку на сердце, я никак не могу назвать коллективную мотивацию королевой мотиваций. Сколько бы ни рассказывали нам бизнес-консультанты о важности «создания команды», сделать из своих сотрудников коллектив с большой буквы — весьма сложная задача.

Во-первых, только очень наивный или очень молодой начальник может всерьёз рассчитывать перевоспитать взрослых людей. Если сотруднику на своих товарищей наплевать, корпоративными вечеринками это не исправить. Даже футболисты, для которых, казалось бы, коллектив должен однозначно стоять на первом месте, зачастую демонстрируют нам полное пренебрежение нуждами команды.

Ну, создать в офисе приятную атмосферу, где людям интересно общаться — дело, в общем, нехитрое. А вот сплотить коллектив до такой степени, чтобы менеджер Коля был готов без колебаний отдать свою почку менеджеру Диме...

Знаете, некоторые руководители любят с такой ехидной ухмылочкой читать проповеди о «сплочённой команде» и «наших задачах». Дескать, сейчас я этих дурачков зазомбирую, и будут они у меня работать, как лошади под амфетаминами. Им кажется, что люди — это овцы, которых можно легко и непринуждённо гонять словесной хворостиной в любом направлении.

На самом же деле, люди не деревянные. И если руководство держит коллектив за наивных даунов, то никакие проникновенные слова этот факт замаскировать не смогут.

Во-вторых, даже если искомый коллектив и удастся каким-то чудом сформировать, далеко не факт, что Вам понравится с ним работать.

С одной стороны, конечно же, Петя без колебаний выйдет поработать в субботу, если это будет нужно коллективу. Однако получится ли у Вас убедить Петю, что эта работа нужна именно коллективу, а не Вам? Лично я бы на это особо не рассчитывал.

Конечно, если Ваша фирма собирается умереть под тяжестью долгов, если Ваш кабинет осаждают кредиторы, а клиенты один за другим переходят к конкурентам, сотрудники с коллективной мотивацией, мужественно сжав зубы, покажут чудеса стойкости. Волшебные слова «кроме тебя больше некому» и «нам очень нужно, чтобы ты это сделал» действуют в критических ситуациях безотказно.

Но если никаких особых проблем фирма не испытывает, вряд ли сотрудники с коллективной мотивацией захотят выкладываться ради Вас. Беспричинно рвать свой горб как Папа Карло никто не будет.

Более того, если Вы захотите, например, уволить бездельника Мишу, Вам придётся сначала преодолеть сопротивление коллектива. А это сопротивление иногда бывает настолько сильным, что дешевле получается оставить Мишу в покое и закрыть глаза на все его косяки.

Короче, если обобщить, коллективная мотивация идеально подходит для подвигов. Война и спорт — вот два классических вида деятельности, где коллективная мотивация однозначно важнее любой другой. Но если у Вас нормальный, спокойный бизнес — зачем Вам подвиги и авралы? Нормальный бизнесмен старается обходиться без них.

Да, на всякий случай. Как определить, что сидящий перед Вами на собеседовании кандидат обладает именно коллективной мотивацией?

Очень просто. На вопрос «что для Вас главное в работе», он так и ответит: «хороший коллектив». Такая мотивация считается в нашей стране хорошей, и вряд ли кому-нибудь придёт в голову её скрывать.

Оригинал статьи: Мотивация. Часть 5.
Автор: Фриц Моисеевич Морген.